Condiții generale

Prin continuarea folosirii site-ului https://smartlifebymariamoldovan.com/ sunteți de acord cu termenii și condițiile din acest document. Continuarea folosirii, în orice mod, a acestui site, reprezintă acceptarea tacitǎ a condițiilor de mai jos.

www.smartlifebymariamoldovan.com este un site aflat în proprietatea exclusivǎ a SMARTIMMO SRL din localitatea Târgu-Jiu/ Gorj.

Vânzǎtor- SMARTIMMO SRL, menționat mai sus.

Cumpǎrǎtor- persoanǎ fizicǎ sau juridicǎ ce acceseazǎ site-ul și efectueazǎ o comandǎ.

Client- persoanǎ fizicǎ sau juridicǎ care are sau obține acces la conținut prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către SMARTIMMO SRL (electronic, telefonic).

Accesarea prezentului șițe sau a oricărei pǎrți a acestuia presupune acordul dumneavoastrǎ tacit cu termenii și condițiile ce urmeazǎ. Acordul de utilizare și comanda produce efecte juridice între dumneavoastrǎ și societatea SMARTIMMO SRL . Acceptarea se considerǎ tacitǎ și fǎrǎ rezerve.

Comandǎ- un document electronic ce intervine ca formǎ de comunicare între Vânzător și Cumpǎrǎtor prin care Cumpǎrǎtorul transmite Vânzătorului, prin intermediul site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe site.

Companie- acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri și/ sau Servicii având un stoc limitat și redefinit, pentru o perioadǎ limitatǎ de timp stabilitǎ de către Vânzǎtor.

Prezentele clauze nu se aplicǎ și paginilor de internet la care se face referire sau trimitere în site-ul www.smartlifebymariamoldovan.com, iar SMARTIMMO SRL nu este răspunzătoare de conținutul acestor site-uri aparținând unor terțe persoane. Prezentarea unor link-uri de internet aparținând altora se poate face în scop informativ sau publicitar.

www.smartlifebymariamoldovan.com este un sie destinat prezentării produselor noastre, precum și facilitării comercializării acestora electronic sau prin intermediul comenzilor online și telefonice.

Document- prezentele Termene și Condiții

www.smartlifebymariamoldovan.com își rezervǎ dreptul de a actualiza prezenții termeni și condiții fǎrǎ o notificare prealabilǎ a persoanelor care utilizeazǎ acest șițe, modificările intrând în vigoare de la momentul publicării lor pe șițe. Este obligația Clienților și a Vizitatorilor de a verifica periodic clauzele cuprinse în prezenții termeni și condiții.

Documente contractuale

Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpǎrǎtorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își deruleazǎ operațiunile comerciale.

Ne rezervăm dreptul de a opera modificări de conținut, forma, așezare, prețuri, produse, fără a fi necesară anunțarea in prealabil a Clienților/ Vizitatorilor despre acestea.

Documentul si informațiile puse la dispoziție de către Vânzător de șițe vor sta la baza Contractului. Toate tarifele aferente Bunurilor și/ sau Serviciilorprezentate pe Site sunt exprimate în lei(RON), firma fiind neplǎtitoare de T.V.A.

Modalitatea de utilizare a Site-ului www.smartlifebymariamoldovan.com

1.Plasarea comenzii

Comenzile se pot efectua online sau telefonic.

a) Comanda online– Orice persoanǎ interesatǎ poate plasa o comandǎ, completând formularul de comandǎ din secțiunea specialǎ în acest sens. Aceastǎ metodǎ este preferabilǎ deoarece produsele și cantitatea sunt identificate clar și sigur și aveți acces în permanențǎ la efectuarea unei asemenea comenzi. Înregistrarea fiecărei persoane se va face utilizând date concrete, corecte și valide, completând toate câmpurile solicitate.

În situația în care adresa de facturare este diferitǎ de cea de livrare, acest lucru se va menționa expres. Magazinulnostru virtual folosește un coș de cumpǎrǎturi. Clientul este rugat sǎ verifice cu atenție sporitǎ produsele și cantitățile afișate in coș, acestea reprezentând comanda finalǎ. Dupǎ verificare, Clientul trebuie sǎ apașe pe butonul „Finalizare Comandǎ”.

b) Comanda telefonicǎ– Pentru comenzi telefonice, se va suna la numărul de telefon 0792106560 urmând ca un consultant al societății smartimmo SRL sǎ preia comanda. Intervalul orar în care se pot plasa comenzi telefonice este de luni-sâmbata, de la orele 9-18, duminica și în sǎrbǎtorile legale nu se va răspunde la apeluri.

2. Produse și servicii

SMARTIMMO SRL poate publica pe șițe informații despre produse, servicii și/ sau promoții practicate de către acesta într-o anumitǎ perioadǎ și în limita stocului disponibil.

Facturarea produselor achiziționate se face exclusiv in RON și se trimit odatǎ cu comanda. În cazul în care plata se efectueazǎ prin card bancar, SMARTIMMO SRL va debita contul curent al Clientului cu sumele reprezentând contravaloarea produselor comandate, ulterior transmiterii către acesta din urmǎ a confirmării comenzii.

În cazul plăților online SMARTIMMO SRL nu poate fi făcută responsabilǎ pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, incluzând, dar nelimitându-se la, comisioane de conversie valutarǎ aplicate de către banca emitentǎ a cardului acestuia, in cazul în care moneda de emitere a acestuia diferǎ de RON. Responsabilitatea pentru aceasta o poartǎ numai clientul.

3.Plata produselor

Ramburs: plata produselor se va efectua în sistem ramburs, adicǎ în momentul primirii coletului de la agentul firmei de curierat.

Plata cu cardul: prin intermediul procesatorului de plǎți Banca Transilvania, platǎ cu cardul.

Datele cardului de platǎ ale Clientului/ Utilizatorului/ Cumpǎrǎtorului nu vor fi accesibile FIRMEI SMARTIMMO SRL și nici nu vor fi stocate de către SMARTIMMO SRL sau de către procesatorul de plăți integrat în site, ci doar de către instituția de autorizarea tranzacției sau o altǎ entitate autorizatǎ sǎ presteze servicii de stocare, date de identificare a cardului, despre a cărei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumpǎrǎtorul va fi informat anterior introducerii datelor.

4. Confirmarea comenzii

În urma plasării comenzii, online sau telefonice, se va trimite un e-mail de confirmare a înregistrării acesteia pe adresa de e-mail indicatǎ de client.

5. Transportul

Livrarea către Client a produselor/ serviciilor achiziționate, împreunǎ cu factura aferentǎ comenzii, este efectuatǎ prin intermediul unei firme de curierat, în 1-5zile lucrătoare de la plasarea și validarea comenzii.

În cazul în care produsul va fi livrat cu depǎșirea termenului menționat pe site, www.smartlifebymariamoldovan.com, va informa Clientul prin e-mail, în termen de 15 zile lucrătoare de la data la care clientul a transmis comanda, caz în care, acesta din urmǎ poate renunța în scris la comandǎ.

În eventualitatea în care plata a fost efectuatǎ înainte livrării produsului/ produselor comandat(e), sumele plătite vor fi rambursate în totalitate conform legii, în termen de 14 zile.

6.Transferul proprietății bunurilor

Proprietatea asupra bunurilor va fi transferatǎ la livrare, dupǎ efectuarea plății din partea Cumpǎrǎtorului în locația indicatǎ în Comandǎ (înțelegând prin livrare- semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier).

Returnarea- Condiții de returnare a produselor

Ne dorim ca produsele noastre sǎ satisfacǎ pe deplin cerințele dumneavoastrǎ de calitate.

Dacǎ nu sunteți mulțumit de produsele cumpărate, aveți dreptul sǎ notificați în scris, prin email (smartlife87@yahoo.com), cǎ renunțați la cumpărare fără penalități si fără invocarea unui motiv, în maxim 14 zile de la primirea produselor.

Returul va conține toate produsele livrate de vânzǎtor, inclusiv cadouri promoționale.

Nu se pot restitui produse folosite, deteriorate sau care prezintă urme de utilizare.

În cazul produselor perisabile, nu se mai permite returnarea acestora.

Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. Produsele returnate prin coletărie vor fi expediate fără ramburs.

SMARTIMMO SRL va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 14 zile de la data primirii returului. Suma înapoiatǎ clientului nu include cheltuieli de transport și ramburs. Dacǎ cheltuielile de transport au fost incluse inițial in costul produselor, acestea vor fi scăzute din suma returnatǎ clientului în baza chitanței cu costurile expedierii.

Pentru informații suplimentare, sesizări și suport ne puteți contacta pe e-mail la smartlife87@yahoo.com sau telefonic la 0792106560.

8.Rǎspundere

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obiligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultǎ din utilizarea Bunurilor și Serviciilor dupǎ livrare și în special pentru pierderea acestora.

Prin utilizarea Conținutului, Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul își asumǎ răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor si pentru gestionarea accesării acestora, și în măsură permisǎ de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulatǎ prin intermediul datelor pe care le-a transmis.

Prin utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul acceptǎ în mod expres și fǎrǎ echivoc Termenii și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizatǎ care este comunicatǎ în cadrul Site-ului, existentǎ la data utilizării conținutului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului.

Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificate oricând de către smartlifebymariamoldovan.com, aceștia fiind opozabili Clienților/ Utilizatorilor/ Cumpǎrǎtorilor de la data afisǎrii în Site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmǎ prin bifarea checkboxului corespunzǎtor din Site și/ sau prin transmiterea Comenzii și/ sau prin efectuarea unei plăti online.

9. Declinarea responsabilității

Conținutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) sunt proprietatea SMARTIMMO SRL. Existǎ posibilitatea unor diferențe între imaginea produsului prezentată pe site și produsul în sine fizic, mai ales cu privire la nuanța culorii acestuia.

www.smartlifebymariamoldovan.com nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate. Din acest motiv SMARTIMMO SRL își rezervǎ dreptul de a nu onora comanda în cazul în care respectivul produsdispare din oferta curentǎ. Orice reclamație va fi transmisǎ către smartlife87@yahoo.com în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor, urmând ca aceasta sǎ fie transmisǎ spre soluționare.

În cazul în care produsele nu se pot livra sau suferǎ deteriorări pe timpul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor avansate pânǎ la acel moment, sub condiția returnării produselor conform clauzelor sus menționate, dar nu și alte despǎgubiri.

Pentru informații suplimentare, sesizări si suport ne puteți contacta pe email la smartlife87@yahoo.com sau telefonic la 0792106560.